Datenschutzerklärung

8. Kontaktaufnahme, Terminbuchung und Online-Sitzungen

Anfragen per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich kontaktieren, verarbeite ich Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. einen Vertrag anzubahnen oder durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte senden Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail keine Gesundheitsdaten, Diagnosen oder Befunde. Solche Informationen besprechen wir persönlich. Soweit im Rahmen der Reit- und Bewegungstherapie Gesundheitsdaten verarbeitet werden müssen, geschieht dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Online-Terminbuchung

Für die Buchung von Terminen nutze ich den Dienst meetergo der meetergo GmbH, Hauptstraße 44, 40789 Monheim am Rhein. Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Wenn Sie über die Buchungsseite einen Termin vereinbaren, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der gewählte Termin und Ihre Angaben im Buchungsformular dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Die Buchungsseite ist nur verlinkt und wird erst geladen, wenn Sie den Link anklicken.

Online-Sitzungen per Video

Online-Coachings, Kurzberatungen und Fallsupervisionen führe ich über meetergo Connect durch, den Videodienst der meetergo GmbH, Hauptstraße 44, 40789 Monheim am Rhein. Die Verbindung wird direkt zwischen den Teilnehmenden aufgebaut (Peer-to-Peer); Bild- und Tondaten laufen dabei nach Angaben des Anbieters nicht über zwischengeschaltete Server. Verarbeitet werden insbesondere Bild- und Tondaten, Ihr Name und technische Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Fallbesprechungen erfolgen ausschließlich anonymisiert.

Kontakt per WhatsApp

Sie können mich auch über WhatsApp Business erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und gegebenenfalls Ihr Profilbild sowie die Inhalte und Metadaten Ihrer Nachrichten verarbeitet. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten (zum Beispiel Zeitpunkt, Absender und Empfänger) kann WhatsApp jedoch verarbeiten und dabei auch an Server der Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen und schnellen Kommunikation). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen mich jederzeit auch per Telefon oder E-Mail. Bitte senden Sie mir über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, Befunde oder Klarnamen von Klient:innen. Chatverläufe lösche ich, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Zahlung per PayPal

Kostenpflichtige Online-Termine (zum Beispiel Fallsupervision und Kurzberatung) bezahlen Sie bei der Buchung wahlweise über PayPal oder Stripe. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betrag und die Buchungsangaben an PayPal übermittelt; Ihre Zahlungsdaten (zum Beispiel Konto- oder Kartendaten) gibt PayPal nicht an mich weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Zahlung per Stripe

Alternativ können Sie bei der Buchung per Karte oder anderen von Stripe angebotenen Zahlungsarten (zum Beispiel Apple Pay, Google Pay oder SEPA-Lastschrift) bezahlen. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betrag, die Buchungsangaben und Ihre Zahlungsdaten an Stripe übermittelt; Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten erhalte ich nicht. Stripe verarbeitet die Daten auch zur Betrugsprävention. Eine Übermittlung an die Stripe, Inc. in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

9. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden.

Stand: 18. Oktober 2026